企业微信2022新品发布会：活跃用户超1.8亿

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　　1月11日，企业微信2022新品发布会在广州举行。腾讯微信事业群副总裁、企业微信负责人黄铁鸣公布了企业微信的最新成绩：企业微信上的真实企业与组织数超1000万，活跃用户数超1.8亿，连接微信活跃用户数超过5亿。企业微信团队同时披露，每1个小时，有115万企业员工通过企业微信与微信上的用户进行1.4亿次的服务互动。

　　黄铁鸣表示，最有意义的并不是这些数字，而是这些数字背后企业经营方式的变化，这让企业微信更加坚定连接创造价值。

　　在企业微信4.0中，企业微信与微信的互通能力再次升级，全面打通与视频号的连接。企业微信还推出微信客服能力，优化消费者的购物体验，深化与微信生态内各模块的协同。另外，企业微信基于自身的协同能力，推出企业上下游连接能力，助力实体经济产业链的效能提升。

　　作为腾讯产业互联网的重要工具，在新版本中，企业微信还将联合腾讯文档、腾讯会议三大产品融合打通，联合推出全新效率协作功能，正式实现腾讯产业互联网效率工具一体化。

　　贴近消费市场，连接人与服务

　　尽管经历疫情的洗礼，商业的本质却并未改变，消费者开始期待更有效的信息触达和更长周期整体服务，这也需要企业和工具产品全新的思考。

　　疫情以来，线下门店客流减少，不少品牌商家自发选择直播带货，为产品拓展销路。边看直播边下单，也已成为不少消费者的购物习惯。视频号直播带货在2021年迎来长足增长。微信视频号团队此前透露，2021年全年，直播带货中的私域成交占比超过50%。

　　在企业微信4.0中，企业员工可以在企业微信的个人资料页上关联企业视频号，企业的视频号直播间也会出现导购入口，消费者可以一键接入。两款产品互为补充，对品牌商家直播带货也增效明显，基于企业微信触达的消费者也将成为商家可持续运营的长期资产。

　　在新版本中，企业微信还基于自身的连接能力和对客情关系的思考，推出微信客服功能。只要企业选择设置，消费者可以在微信生态内的视频号，公众号、小程序、搜一搜、微信支付等页面找到客服入口；在微信外，如企业APP、官网等位置，消费者也能一键找到企业的客服。

　　产业互联，上下游企业一体化

　　目前，已有超过1000万家真实企业和组织开始使用企业微信。但要打破企业间的“协同黑箱”，仍需更多尝试。

　　企业微信经过两年走访发现，企业与上下游的连接困难，集中体现于找人难，通知难，协作难。在制造业中，主工厂、代工厂之间协作信息滞后；在零售业中，总部与经销商之间矛盾重重，信息壁垒厚重，数字资产难以共享。

　　基于调研结果，企业微信新近推出的“产业互联”功能，企业可以创建一个包含上下游的通讯录，把所有供应商、经销商都加到通讯录中。让寻找上下游联系人，像寻找公司同事一样简单。通讯录还能分类、分层管理，保障高效也维护隐私。

　　上下游企业在沟通的链路被缩短至手机屏幕里。一线生产人员会用微信就会用企业微信。主工厂与代工厂、品牌和经销商之间随时随地拉群沟通。任何紧急的通知、公告、方案均可一键群发给上下游伙伴。工作台的应用也能一键共享，帮合作伙伴一起做好生意。

　　在调研中，企业微信发现，占中国经济总量60%的中小微企业，仅有2%得以深度的数字化。而企业微信则认为，数字化不是特定人群的专利，尤其是作为中国经济毛细血管的中小企业，更需要数字化助力。在发布会现场，企业微信介绍，一家名为智衣链的工厂，拥有上下游产业共30家。在使用产业互联功能后，生产效率提升了35%，生产环节的损失率，下降了40%。

　　生态更活跃，让好产品找到对的人

　　作为平台，服务商是企业微信生态中的重要力量。多年以来，企业微信长期坚持以kaifang、合作的心态来做好底层连接，与服务商实现共赢，帮助企业完成数字化转型中的关键一跃。

　　企业的需求是动态变化的。为更好服务客户，满足客户需求，企业微信宣布推出应用“快速上线”、“快速安装”和“接口广场”三大功能。让生态产品迅速上线至企业工作台，将产品选择权下放至企业员工，让好应用更好找到需要它的客户。同时，鼓励服务商组队协作，实现一加一大于二的价值。

　　疫情发生后，企业微信及合作伙伴和宝鸡市教育局，在市、县、校、班级、教师、家长齐心协力、密切配合下，在 3 天内短时高效搭建起了信息平台，完成了全市 13 个区县、五个直属教学单位共1300 所学校教师、家长数据的导入和关注。实现了企业微信的快捷互联。他们说：

　　“企业微信的高效部署和产品体验让我们惊喜，我们在上线第一天用短短 1 小时内完成全市 48 万教师和家长的通知，并在 8 小时内快速回收了 22 万人左右的健康数据填报，这为宝鸡全市的疫情防控工作及复学工作做了非常重要的保障。

　　据了解，企业微信全部的服务商总数已经达到12万，其中表现优秀的服务商，总数已经超过6000家。生态能力可覆盖97个行业，与连接微信相关的独特接口达1232个，第三方接口则多达1900个。

　　这意味着，几乎国内所有类型企业都能在企业微信的kaifang生态中找到支持，更多的合作伙伴也愿意和企业微信一道，为客户提供更丰富的产品。

　　自企业微信发布上线至今，产品能力不断迭代。连接12亿微信用户，帮助企业敏锐感知消费需求变化，助力企业间组队合作，为产业升级扩容，竭尽全力实现产业互联网与消费互联网的融合。

　　谈及未来，腾讯微信事业群副总裁、企业微信负责人黄铁鸣表示，企业微信还将持续发挥连接的价值，通过连接为企业带来效率提升、商业增长、协同创新，并为服务商创造更活跃的生态。未来企业微信将深化与微信的互通能力，和广大合作伙伴一起，将价值真正送到企业身边。