(一)中华民族传统礼仪格言
1、礼之与人,犹酒之有蘖也。
2、不学礼,无以立。
3、人无礼而不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。
4、礼义之始,在于正容体,齐颜色,顺辞令。
5、君子有风乎,为礼为义者。
6、老吾老,以及人之老;幼吾幼,以及人之幼。
7、良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。
8、礼下于人,较人之长。
9、德建名起,形端表正。
10、凡人之所以为人者,礼义也。
(二)13种交友名词
1、一面之交——仅仅相识,不甚了解。
2、世交——也称世谊、世好、泛指两家世代交情。
3、故交——亦称故旧、旧交、故人,泛指旧有的交情。
4、市道交——古时以做买卖的手段结交的朋友,因其重利忘义而称小人之交。
5、布衣交——彼此没有做官而结交的朋友。
6、贫贱交——穷困潦倒时结交的朋友。
7、莫逆交——彼此心意相通、无所违逆的朋友。
8、刎颈交——友谊深挚,可共生死、共患难的朋友。
9、君子交——道义上相互支持的朋友。
10、忘形交——不拘形象的缺欠而结成不分你我的朋友。
11、忘年交——不分年龄辈份的差异而结成的好朋友。
12、患难之交--同经磨难而结交的朋友。
13、至交--友谊最深的朋友。
(三)诤友、挚友和密友
1、诤友:在朋友之间敢于直陈人过、真言规劝的人。
2、挚友:感情真挚、以情谊为重的朋友。
3、密友:亲密无间、感情极好的朋友。
(四)常用应酬语
1、问候的语言:早晨好、您早、晚上好、晚安。
2、致谢的语言:谢谢您、多谢了、十分感谢。
3、拜托的语言:请多关照、承蒙关照、拜托。
4、慰问的语言:辛苦了、受累了、麻烦您了。
5、赞赏的语言:太好了、真棒、美极了。
6、谢罪的语言:对不起、实在抱歉、劳驾、真过意不去、请原谅。
7、挂念的语言:身体好吗、怎么样、还好吧。
8、祝福的语言:托您的福、上帝保佑、您真福气。
9、理解的语言:只能如此、深有同感、所见略同。
10、迎送用语:欢迎、欢迎光临、欢迎再次光临、再见。
11、祝贺用语:祝您节日愉快、祝您生意兴隆、祝您演出成功。
12、问候用语:您好、早安、午安、晚安、多日不见您好吗?
13、征询用语:您有什么事情?需要我帮您做什么事情?您还有别的事情吗?如果您不介意的话,我可以做……
吗?请您慢点讲。
14、应答用语:没关系、不必客气、照顾不周的地方请多指正、非常感谢、谢谢您的好意。
15、道歉用语:实在对不起、请原谅、打扰您了、失礼了、完全是我们的过错、谢谢您的提醒、我们立即采取措施使您满意。
16、婉言推托语:很遗憾!不能帮您的忙;承您的好意,但是我还有许多工作呢。