我的同行关于RFQ的故事

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我的同行关于RFQ的故事

公司名称：福州景天服装有限公司（Fuzhou Jingtian Manufacturing Co., Ltd.）
主营产品：雨衣、工作服、夹克
采访人：叶小姐

我们是六月底做的中国制造网，刚开始也是听了好多外贸朋友的建议才最终选择做中国制造平台。据说平台很简洁，操作也方便，很容易上手，事实证明确实如此。

账号开通的初期是以积累点击为主，那会儿看数据罗盘就是我每天会做的事情。有时候我会想：为什么明明有这么多点击，但是询盘似乎还处于一个缓慢上升的阶段。于是我咨询了Made-in-china的客服有没有什么办法能主动开发一些客户，客服建议我使用sourcing channel。于是我抱着试试看的心态，每天坚持搜索行业的相关词汇，并对部分质量比较高的买家进行报价。

果然付出总有回报——我们的第一单正是来自sourcing channel。当看到一个澳大利亚客人的工作服询价，我们就大概报了一个价格，后来客人很快回复我们，让我们打样。经过协商打样的样品费和运费，客人很快就通过西联打款过来了。我们原先跟客人说的是七天寄样品，后来提早到三天寄样品。客人收到样品很满意，但说要等另一个供应商的样品对比后再做决定。三天之后，客人就确认订单给我们了，总金额是三万多美金。我想我们的快速肯定为我们加分了。

后来客人由FOB条款改为DDP条款，因为之前我做过很多新加坡DDP的货物，所以对于DDP的条款并不恐惧，跟货代询问了价格和税金，很快我们就更改了价格。但由于税收方面涉及到目的港的海关，所以按照澳大利亚的正常情况收取10%的税，并事先跟客人说明，到时税如果少了，我们要多征收。客人也表示同意。这一切都很顺利，但要汇款时，客人汇了两次没汇进来。因为时间关系到后面的货期，我也着急了，用skype打了好几个电话给客人，后来才知道我们写了中间银行，而这个信息干扰了客人汇款，把swift code写错了。终于第三次顺利汇出。因为这个货是工作服，客人对于品质方面没有非常多要求，我们做完货，拍了大货生产照片给客人看，客人无异议。出完货，客人看到提单电子档很快就给我们汇款了。

到目的港缴税时，我们发现目的港只取了5%左右的税，秉着诚信的原则，我发邮件跟客人说明了这个情况，把多收的税退给了客人，客人同样很感动。我想这大概就是做生意的原则吧：挣自己该挣的钱，秉持真实、诚信的态度，认真对待每一位客人。

在Made-in-china做了大半年了，对她们的服务态度很满意。我想在自己的坚持下，一定会有更大的市场等待我去挖掘。2014，加油！

文章整理：中国制造网 客户服务部
发布时间：2014-02